常见问题

1.系统需求？
系统环境：Windows XP/2000/2003
数 据 库：Microsoft SQL Sever 2000 sp4
处理器 ：Inter Pentium 4 1.6GHz或更高
内 存： 512MB或更高
硬 盘： 容量4GB以上
接口： 1个串口、1个USB接口
显示器： 分辨率1024×768或更高
E_mail环境： 具有支持SMTP的E_mail信箱
电源： 220V 10V 50/60Hz

2.日常使用中?
1）操作过程中请勿切断电源。
2）维修检查时，务必切断电源。
3）长期不使用本机时，请切断电源。
4）请勿用潮湿的手触摸电源部分。

3. 卡片出现会员不能记录信息，印字变浅，印字重叠、重复，印字错误，如何解决？
磁头出现污垢需要清洗，清洗方法为：
1）将清洗液均匀涂在卡单面的1/3面积上。

2）打开客户关系管理管理软件,点击“收银管理”,点击“清洗磁头”当会看到读卡器红灯闪烁时，将涂有清洗液的清洗卡插入读卡器。 插入卡后自动清洗，并在清洗完成后自动退出。

3）翻转清洗卡（使用清洗卡背面），再重复1、2步骤进行清洗。

4.在软件启动时，提示”端口通讯错误”，读卡机不能使用?
1）检查计算机连接读卡机串口是否通讯正常。
2）如使用串口转换设备，检查驱动是否安装好。
3）检查在软件”连接设置”中检查奇偶校验是否设置为偶校验。